Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes désolés mais ce n'est pas notre erreur, le multi-angle que vous avez commandé dans votre commande était pour une plinthe en aluminium et c'est ainsi qu'il a été envoyé, alors que peut-être ce dont vous aviez besoin était pour une plinthe en PVC. Vous pouvez passer une nouvelle commande et retourner les produits que vous ne souhaitez pas. Veuillez contacter notre service client par e-mail et ils se feront un plaisir de vous aider à nouveau.
Cordialement,
Produit livré dans les délais fixés. Tout à fait conforme au descriptif.
Emballage de qualité pour éviter toute détérioration du produit. La grille est de surplus recouverte d'un adhésif protecteur évitant de ce fait toute dégradation de l'inox.
Je recommande ce site.
le produit livré parait correct, dommage qu'il n'est pas été nettoyé avant roulage et envoi, très nombreuses impuretés à l'intérieur du rouleau certainement dû à un manque de propreté à la découpe.
Dommage aussi pour le délai entre la réception de la commande et l'envoi, ainsi que la durée du transport par GLS 11 jours pour un trajet Espagne France avec un détour par l'Allemagne.
Abbérant quant à l'empreinte carbonne!
Je ne sais pas si je recommanderai sur ce site!
Bonjour Gérard,
Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous prenons note de ce que vous nous dites pour mettre les moyens nécessaires et éviter que cela ne se reproduise. L'envoi a été détourné par erreur vers une succursale en Allemagne et le délai de livraison a été retardé de ce fait. Concernant le produit, nous passons une note à l'atelier pour savoir ce qui s'est passé et améliorer le processus si nécessaire.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous informer et de nous donner votre avis.
Tout à fait conforme à la description